Acest articol face parte din seria dedicată cercetării de UX pe procesul de admitere și oferta educațională a UPT din perspectivă digitală.
În principal, cercetarea privind procesul de admitere s-a bazat pe interviuri și chestionare adresate candidaților la licență, master, doctorat și personalului auxiliar.
Cercetarea relevă că, deși există o apreciere pentru digitalizarea procesului, candidații întâmpină dificultăți tehnice cu platforma Enroll (probleme la încărcarea documentelor, erori de sistem), confuzii legate de procesul de admitere (diferențele între taxe, etapele de confirmare) și frustrări cauzate de birocrație și lipsa unor informații clare și centralizate.
Sentimentul general al candidaților variază între stres/anxietate și satisfacție/recunoștință. La licență, stresul predomină din cauza neclarităților procedurale și problemelor tehnice, în timp ce la master și doctorat, candidații apreciază mai mult digitalizarea procesului, deși consideră că platforma ar trebui îmbunătățită.
Candidații de la toate nivelurile de studiu își doresc instrucțiuni mai clare, un proces mai puțin birocratic, platforme tehnice mai stabile și intuitive, și mai multă transparență în evaluare și comunicare.
(acces cu cont instituțional UPT)
Feedback-ul este binevenit la website@upt.ro.