Acest articol face parte din seria dedicată cercetării de UX pe procesul de admitere și oferta educațională a UPT din perspectivă digitală.
Cercetarea a relevat provocările și nevoile candidaților la admitere la UPT de-a lungul întregului parcurs, grupate pe cele patru etape principale: studiul ofertei educaționale, înscrierea (inclusiv preînscrierea, plata taxei, atașarea documentelor și trimiterea dosarului), derularea concursului (prin probe practice sau evaluarea dosarului) și confirmarea locului (în mai multe runde).
Principalele provocări identificate includ: confuzia privind diferențele între facultăți și programe similare, lipsa de înțelegere a termenilor tehnici folosiți, dificultăți în utilizarea platformelor online (în special de pe dispozitive mobile), anxietatea cauzată de etapele ireversibile ale procesului, confuzia legată de sistemul de runde de confirmare și dispersarea informațiilor în multiple surse.
Candidații au nevoi specifice: doresc să înțeleagă oportunitățile post-absolvire, să afle șansele reale de admitere, să cunoască costurile asociate, să acceseze informații clare despre documentele necesare, să primească confirmări că dosarul a fost procesat corect și să primească ghidare strategică pentru maximizarea șanselor de admitere.
(acces cu cont instituțional UPT)
Feedback-ul este binevenit la website@upt.ro.